Casa scării este singurul spațiu pe care îl folosesc, zilnic, absolut toți locatarii unui bloc. Este și primul lucru pe care îl vede un vizitator, un potențial cumpărător al unui apartament sau un chiriaș care vine la vizionare. Și, în același timp, este spațiul pentru care nimeni nu se simte personal responsabil — de unde și situația în care ajung multe asociații: o rotație de curățenie între apartamente care funcționează primele două luni și apoi se transformă într-o sursă permanentă de tensiuni la ședința asociației.
Externalizarea curățeniei către o firmă rezolvă problema, dar numai dacă serviciul este definit corect de la început. Cele mai multe nemulțumiri ulterioare nu vin din calitatea execuției, ci din faptul că nimeni nu a stabilit clar ce intră și ce nu intră în serviciu, cu ce frecvență și cine confirmă că s-a lucrat. Articolul explică ce presupune o curățenie profesională în scările de bloc, ce frecvențe sunt realiste și cum se ia decizia în cadrul asociației de proprietari.
Pe scurt
- Curățenia în scările de bloc acoperă casa scării, palierele, lift, intrarea, geamurile comune și, după caz, subsolul și zona exterioară.
- Se lucrează pe două componente: întreținere recurentă, de una–două ori pe săptămână, și curățenie generală periodică.
- Decizia de contractare se ia în cadrul asociației de proprietari, iar cheltuiala se repartizează conform Legii nr. 196/2018 și hotărârii adunării generale.
- Un contract corect conține lista de operațiuni cu frecvență, nu formula generică „curățenie în casa scării”.
Costul lunar pe apartament este, de regulă, mai mic decât se așteaptă locatarii înainte de a cere o ofertă.
De ce tot mai multe asociații renunță la rotația între locatari
Sistemul în care fiecare apartament curăță palierul o săptămână pare corect pe hârtie. În practică, se lovește de trei probleme constante. Prima: nu toți locatarii pot fizic să o facă — persoane vârstnice, persoane cu program de lucru în ture, apartamente închiriate în care chiriașii se schimbă des. A doua: standardul diferă enorm de la un apartament la altul, iar diferența se vede. A treia: nu există un mecanism de sancțiune care să funcționeze fără să strice relațiile dintre vecini.
La acestea se adaugă un aspect pe care puțini îl calculează: rotația acoperă, de obicei, doar măturatul și spălatul pe scări. Geamurile de la casa scării, ușile de acces, balustradele, corpurile de iluminat, cutiile poștale, lift și subsolul rămân în afara sistemului, ani la rând.
Ce include, concret, o curățenie profesională în scara de bloc
Casa scării și palierele
- Măturarea și spălarea treptelor, a podestelor și a palierelor, de la ultimul etaj către parter.
- Ștergerea balustradelor și a mâinii curente — suprafață de contact permanent.
- Îndepărtarea prafului și a pânzelor de păianjen din colțuri și de pe tavan.
- Ștergerea cutiilor poștale, a tablourilor electrice și a avizierelor.
- Ștergerea ușilor de acces la apartamente pe partea dinspre casa scării, la frecvența stabilită.
Intrarea în bloc
- Curățarea holului de intrare, a ușii de acces și a interfonului.
- Spălarea suprafețelor vitrate de la intrare.
- Curățarea preșurilor și a grătarelor de la intrare — punctul în care se reține cea mai mare parte din murdăria adusă din exterior.
- Măturarea și spălarea scărilor exterioare și a rampei de acces.
Lift
- Curățarea pardoselii cabinei, adaptată tipului de finisaj.
- Ștergerea pereților, a oglinzii și a panoului de comandă.
- Curățarea ușilor de palier ale liftului, la fiecare etaj.
Geamuri și suprafețe vitrate comune
- Spălarea geamurilor de la casa scării, pe ambele fețe, la frecvența stabilită.
- Curățarea ramelor, a glafurilor și a jaluzelelor, dacă există.
Zone opționale, stabilite prin contract
- Subsolul și spațiile tehnice — de regulă la frecvență mai redusă.
- Zona pubelelor și platforma de gunoi.
- Curtea, aleile de acces și zona verde din jurul blocului.
- Uscătoarele și spațiile comune de la ultimul etaj.
Frecvențe realiste, pe tip de bloc
Nu există o frecvență universală. Ea depinde de numărul de apartamente, de numărul de etaje, de existența liftului, de traficul din bloc și de tipul finisajului de pe trepte. Ca punct de plecare pentru discuția din asociație:
- Bloc cu patru etaje, fără lift, trafic obișnuit: curățenie de întreținere o dată pe săptămână, curățenie generală de două–patru ori pe an.
- Bloc de zece etaje, cu lift: întreținere de două ori pe săptămână, cu accent pe lift și pe parter; curățenie generală trimestrială.
- Bloc cu spațiu comercial la parter sau cu trafic ridicat: întreținere de două–trei ori pe săptămână, cu atenție specială la intrare și la primele două niveluri.
- Bloc nou, cu finisaje pretențioase la parter: frecvență corelată cu tipul de pardoseală, care se degradează vizibil dacă este tratată greșit.
Diferența dintre întreținere și curățenie generală este importantă. Întreținerea menține scara curată zi de zi. Curățenia generală rezolvă ce se acumulează în timp: geamuri, corpuri de iluminat, tavane, rosturi, subsol, balustrade tratate în profunzime. Un contract care are doar întreținere lasă a doua componentă descoperită, iar rezultatul se vede după un an.
Cum se ia decizia în asociația de proprietari
1. Identificarea nevoii și pregătirea discuției
De obicei pornește de la comitetul executiv sau de la administrator, care constată că sistemul actual nu mai funcționează. Înainte de a duce subiectul în adunarea generală, merită pregătite două–trei oferte, ca discuția să fie despre cifre concrete, nu despre principii.
2. Solicitarea ofertelor
O ofertă corectă se face după vizionarea scării, nu la telefon. Firma trebuie să vadă numărul de etaje, tipul treptelor, starea actuală, existența liftului și zonele suplimentare pe care asociația vrea să le includă. O ofertă dată fără vizionare este, de regulă, ori prea mare, ori una care va fi renegociată la prima lună.
3. Hotărârea adunării generale
Contractarea unui serviciu pentru spațiile comune se decide în cadrul asociației de proprietari, în condițiile prevăzute de Legea nr. 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari. Modul concret de repartizare a cheltuielii — de regulă pe număr de persoane, în cazul serviciilor de curățenie — se stabilește potrivit legii și hotărârii adunării generale. Administratorul asociației este persoana care poate confirma exact cum se aplică în cazul blocului vostru.
4. Semnarea contractului și stabilirea mecanismului de verificare
Se stabilește cine este persoana de contact din partea asociației, cum se semnalează o problemă și la ce interval se face o verificare. Fără acest pas, orice nemulțumire ajunge direct în grupul de WhatsApp al blocului, nu la firmă, unde ar putea fi rezolvată.
Ce trebuie să conțină contractul
- Lista explicită de operațiuni, cu frecvența fiecăreia — nu formularea generică „curățenie în casa scării”.
- Zonele incluse și zonele excluse, enumerate: paliere, lift, intrare, geamuri, subsol, exterior.
- Zilele în care se lucrează și intervalul orar aproximativ.
- Cine asigură materialele de curățenie și consumabilele.
- Cine asigură accesul la sursa de apă și la energie electrică.
- Persoana de contact din partea asociației și modul de semnalare a problemelor.
- Modalitatea de facturare și termenul de plată.
- Condițiile de modificare a frecvenței, dacă nevoile blocului se schimbă.
Greșelile care generează nemulțumiri
Oferta cea mai mică, fără listă de operațiuni
Un preț sensibil mai mic decât restul înseamnă, aproape întotdeauna, mai puține operațiuni sau o frecvență mai mică — nu o firmă mai eficientă. Diferența se vede la geamuri, la lift și la zonele de la etajele superioare, care se lasă cel mai ușor în urmă. Comparația între oferte trebuie făcută pe listă de operațiuni, nu pe suma finală.
Așteptări nediscutate
Dacă în asociație există așteptarea ca firma să se ocupe și de curtea din spate, de zona pubelelor sau de deszăpezire, acestea trebuie trecute explicit în contract. Altfel apar exact în luna a treia, ca reproș.
Ignorarea stării inițiale
O scară care nu a fost curățată în profunzime de câțiva ani nu ajunge la o stare bună după prima trecere de întreținere. În astfel de cazuri se face întâi o curățenie generală de punere la punct, după care întreținerea recurentă menține rezultatul. Fără acest pas, primele săptămâni generează impresia că firma nu își face treaba.
Ce se schimbă concret pentru locatari
Pe lângă aspectul vizibil, sunt câteva efecte pe care asociațiile le observă după primele luni. Dispare subiectul recurent de conflict din ședințe. Scade cantitatea de murdărie adusă în apartamente de pe trepte și de pe preșuri. Geamurile de la casa scării, curățate periodic, schimbă vizibil percepția asupra întregii clădiri — inclusiv la vizionările pentru vânzare sau închiriere.
Iar la nivel de cost, împărțit la numărul de apartamente, suma lunară este, de regulă, semnificativ mai mică decât estimează locatarii înainte de a vedea o ofertă. Este motivul pentru care merită cerută o evaluare înainte de a respinge ideea din principiu.
Întrebări frecvente
Cât costă curățenia într-o scară de bloc?
Costul depinde de numărul de etaje și de apartamente, de existența liftului, de frecvența stabilită și de zonele incluse. Se calculează pe scară și se repartizează apoi conform hotărârii asociației. Oferta se face după vizionarea scării, nu la telefon.
Cine decide contractarea unei firme de curățenie pentru bloc?
Decizia se ia în cadrul asociației de proprietari, în condițiile prevăzute de Legea nr. 196/2018. Comitetul executiv și administratorul pregătesc de regulă ofertele, iar hotărârea se adoptă în adunarea generală. Administratorul asociației poate confirma procedura exactă aplicabilă blocului vostru.
De câte ori pe săptămână se face curățenie?
Cel mai frecvent, o dată sau de două ori pe săptămână pentru întreținere, în funcție de trafic și de numărul de etaje. La acestea se adaugă curățenia generală periodică, de câteva ori pe an, care acoperă geamurile, corpurile de iluminat și zonele care nu se pot trata în trecerile obișnuite.
Firma aduce propriile materiale și echipamente?
Da, aceasta este practica obișnuită și se prevede în contract. Ce trebuie clarificat este accesul la sursa de apă și la energie electrică din bloc, precum și situația consumabilelor, dacă asociația dorește să fie incluse.
Se poate include și curățenia curții sau a zonei pubelelor?
Da, acestea se pot adăuga ca zone suplimentare, cu frecvență proprie. Important este să fie trecute explicit în contract, alături de operațiunile aferente, ca să nu rămână la nivel de înțelegere verbală.
Ce se întâmplă dacă scara este într-o stare proastă la momentul contractării?
Se face întâi o curățenie generală de punere la punct, care aduce spațiul la o stare de referință, după care intră în funcțiune programul recurent de întreținere. Această etapă se stabilește și se ofertează separat, la evaluarea inițială.
Administrezi o asociație de proprietari în Craiova?
Lucrăm cu asociații de proprietari din Craiova pe contracte de curățenie recurentă în spațiile comune. Venim, vedem scara, discutăm frecvența potrivită și zonele pe care vreți să le includeți, iar oferta o primiți cu operațiunile detaliate — ca să o puteți prezenta în adunarea generală fără discuții suplimentare.
Evaluarea este gratuită și nu vă obligă la nimic.
Sună pentru o evaluare gratuită: 0741 219 419
expertultauincuratenie.ro — Expert Facility & Cleaning, Craiova
